قد تمت دعوتك إلى مقابلة عمل مسوق رقمي ، الآن وقت التحضير للنجاح في المقابلة. كيف يمكنك التأكد من النجاح في المقابلة والحصول على وظيفة مسوق رقمي ؟
سوف تساعدك هذه المقالة على التحضير لبعض أسئلة مقابلة مسوق رقمي الهامة . يجب عليك طرح الأسئلة على أساس الخبرة التسويقية . اتبع هذه القائمة المتزايدة المكونة من 20 سؤالًا لمقابلة مسوق الكتروني في أي وقت تستعد فيه لمقابلتك القادمة.
أسئلة وأجوبة مقابلة مسوق رقمي
ما هي خطة التسويق؟ هل سبق لك أن شاركت فيها؟
الجواب. في الأساس ، خطة التسويق عبارة عن تقرير مجمع يوضح مزيج الاستراتيجيات التي يجب على الشركة تنفيذها في الربع / العام القادم.
لذا يمكنك أن تقول نعم ، في المؤسسة السابقة حصلت على فرصة لتقديم خطة التسويق إلى الرئيس التنفيذي وأصحاب المصلحة الآخرين. بعض العناصر الأساسية التي اعتنينا بها كفريق واحد:
- هدف التسويق والإعلان ربع السنوي
- سيناريو التسويق الحالي
- الجدول الزمني للمهام
- مؤشرات الأداء الرئيسية
- الجمهور المستهدف
- الميزانيات
س. ماذا تقصد بنموذج AIDA في التسويق؟
- الجواب. AIDA تعني الانتباه ، الاهتمام ، الرغبة ، العمل. هذه هي المراحل الأربع التي يمكن للشركة من خلالها تحويل العميل المحتمل إلى عميل. لجذب انتباه الجمهور ، نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أساسي. تساعد صفحة المنتج والصفحة الرئيسية الجذابة في جذب اهتمام العميل. لتحفيز الرغبة ، يعد تسويق المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني أقوى الأسلحة. أخيرًا ، لتحويل رغبة العميل إلى عمل ، تقوم الصفحات المقصودة وصفحات التسعير بالمهمة.
س. ماذا تعرف عن Ambush Marketing؟
الجواب. الكمين أو تسويق المعطف هو شكل من التكتيكات التي يستفيد فيها المعلن من حدث أو حملة مهمة للترويج لمنتجاته دون دفع رسوم الحدث أو المشاركة في الرعاية. هذا مخصص للعروض الترويجية المجانية وفي نفس الوقت ، التنافس مع هؤلاء المشاركين الذين دفعوا بالفعل مقابل الحدث.
س. ماذا تقصد بالتسويق الداخلي؟
الجواب. يتضمن التسويق الداخلي استراتيجية لجذب الجمهور بالقرب من المنتجات / الخدمات وخلق الوعي بالعلامة التجارية. بعض العناصر الشائعة للتسويق الداخلي هي - المدونات ، والأحداث ، ومدونات تحسين محركات البحث (SEO) ، ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، ومحتوى الفيديو ، والتواصل مع المؤثرين ، والخطابة العامة. يساعد التسويق الداخلي العلامة التجارية على تثقيف العملاء المحتملين حول المنتجات / الخدمات التي يقدمونها ، وفي الوقت نفسه ، يساعد في بناء ثقة ومصداقية العلامة التجارية.
س. ما هو التسويق في الوقت الحقيقي؟ هل هذا النوع من التسويق يساعد؟
الجواب. التسويق في الوقت الفعلي هو استراتيجية للاستفادة من الأحداث المباشرة أو الأخبار أو الموضوعات أو المواقف لتسويق / ترويج المنتج. تستخدم معظم العلامات التجارية قنوات التواصل الاجتماعي ، مثل Twitter لمشاركة منشور متعلق بالوضع في الوقت الفعلي. نعم ، إذا تم تنفيذها بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب ، فإن هذه التكتيكات تساعد في استدعاء العلامة التجارية.
س. ماذا تعرف عن البحث الإعلاني؟
الجواب. يُعد الإعلان أحد أقوى الركائز في خطتك التسويقية ويتضمن رسائل إعلانية (مخططة لأهداف مختلفة مثل الترويج والمعلومات وما إلى ذلك) تُستخدم للوصول إلى مجموعات كبيرة من الجمهور. وبالتالي يتطلب بحثًا تسويقيًا مكثفًا واستراتيجية قوية. في الأساس ، يرتبط البحث الإعلاني بالأسئلة التالية:
- من هم عملاؤك المستهدفون؟
- ما هو وضع / وسيط الإعلان الذي يعمل بشكل جيد لمنتجك / خدمتك؟
- ما هي ميزانيتك المخطط لها؟
- ما هي مقاييس نجاحك؟
- ما الذي يجب تضمينه في رسالتك؟
س. ما هي الطرق المختلفة للوصول إلى جمهورك المستهدف؟
الجواب. يعد الوصول إلى الجمهور المستهدف نتيجة جماعية للأنشطة التالية
- دعاية
- التعبئة والتغليف
- العلاقات العامة
- مبيعات مباشرة
- الإنترنت / التسويق الرقمي
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
- عروض المبيعات
- مواد التسويق
- أنشطة العلاقات العامة
يتمثل دورك كمدير تسويق في العثور على أفضل مزيج من الاستراتيجيات التي يمكن أن تعمل على تحقيق أهدافك. أيضًا ، يمكن لبعض القنوات أن تحقق فوائد جيدة لشركة واحدة ولنموذج الأعمال الآخر ، لن يكون ذلك منطقيًا. لذلك أثناء مقابلة التسويق ، يمكنك التفكير في الأنشطة التي يمكن أن تعمل لصالحهم ودعم سبب قوي لنفسه ، اعتمادًا على نموذج أعمالهم.
س. ما هي أنواع السيو المختلفة؟ أذكر الثلاثة الكبرى.
الجواب. نظرًا لأن التسويق الرقمي مجال يتوسع باستمرار ، فهناك سبعة أنواع من تحسين محركات البحث. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن دور تسويقي وسيط ، فعليك على الأقل أن تكون على دراية بما يلي:
- على الصفحة
- خارج الصفحة SEO
- تقنية تحسين محركات البحث (Technical SEO)
سيكون من المثالي توضيح هؤلاء الثلاثة لإظهار أنك لا تقوم فقط بتسميتهم.
- يمكنك القول أن مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة تتضمن البحث عن الكلمات الرئيسية والتحسين جنبًا إلى جنب مع إنشاء محتوى عالي الجودة. تتوافق هذه العناصر معًا مع كيفية تصنيف موقع الويب للشركة على محركات البحث.
- من ناحية أخرى ، يمكن أن تساعد مُحسّنات محرّكات البحث خارج الموقع في بناء سمعة العلامة التجارية عبر الإنترنت خارج موقعها على الويب من خلال روابط خلفية عالية الجودة وما إلى ذلك.
- إن معرفة مُحسّنات محرّكات البحث الفنية سيساعد أيضًا صاحب العمل المستقبلي على قياس فهمك المهني لمصطلحات مثل الفهرسة والزحف وما إلى ذلك.
غالبًا ما يتم طرح أسئلة المقابلة التسويقية الشائعة من قبل المحاورين. يمكنك أيضًا التحقق من بعض شهادات تحسين محركات البحث (SEO ) .
س. هل يمكنك إخبارنا بمدى إلمامك بـ Google Analytics؟
الجواب. هذا سؤال صعب لأن القائم بإجراء المقابلة يبحث عن مدى نجاحك في تنفيذ أداة التسويق الرقمي الشهيرة هذه.
لذلك ، إذا كنت قد تلاعبت به ببساطة في وظيفتك السابقة ، فلا تنس أن تحدد أنك مبتدئ ومستعد للتعلم.
ولكن ، إذا كنت من ذوي الخبرة في ذلك ، فقم بتكملة إجابتك بأسباب كثيرة تجعل كل علامة تجارية لها موقع ويب تستخدمها. من الناحية المثالية ، يمكنك التحدث عن تخصيص التقارير وإحصاءات الجمهور الشاملة ونوع المحتوى الذي يفضله الجمهور وما إلى ذلك.
س.ما هي أنظمة إدارة المحتوى المألوفة لديك وعلى أي منها عملت أكثر من غيرها؟
الجواب. CMSs هي متطلبات معايير التسويق الرقمي. حتى لو كنت أحدث ، يجب أن تكون قد صادفت مدونين يختارون WordPress. هذا نوع من أنواع CMS.
معرفة ذلك ضروري لتسليط الضوء على مهاراتك الفنية.
إذا كنت قد عملت على WordPress من قبل ، فيمكنك التحدث عن محرك SEO المدمج ، والمكونات الإضافية ، ولماذا يجب تحديث أحدث إصداراته ، و wordpress.com و wordpress.org ، وما إلى ذلك.
إلى جانب ذلك ، سيكون من المفيد إذا كنت على دراية بمنصات CMS البديلة حيث لا تستخدم جميع الشركات أو الوكالات WordPress. بعضها جملة ، Wix ، Shopify ، إلخ.
س.قم بتسمية أهم ثلاث أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
الجواب. سواء كنت تعرف عن تسويق B2B أو B2C ، فإن معرفة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية والمدفوعة أمر ضروري. تعد MailChimp و HubSpot Email Marketing و ConvertKit من بين أكثر البرامج شيوعًا. قم بالتفصيل عن خططهم المجانية والمدفوعة جنبًا إلى جنب مع كل من الإيجابيات والسلبيات.
س. هل الإعلانات الصورية مفيدة؟ هل يمكنك تسمية بعض الأنواع؟
الجواب. تمتلك Google شبكة غوغل الإعلانية الخاصة بها والتي تصل إلى 90٪ من مستخدمي الإنترنت حول العالم. يمكن للشركات استخدام الإعلانات المصوّرة للجمهور المستهدف فقط والتي لن يتم عرضها للمستخدمين غير المهتمين بمنتج ما.
لا تقتصر الإعلانات المصوّرة على الخصائص الديمغرافية ولكنها تمتد أيضًا إلى استهداف الاهتمامات.
هناك ثلاثة أنواع من الإعلانات الصورية:
- إعلانات HTML
- إعلانات نصية
- الإعلانات المصورة
س. لماذا تعد الوسائط غير المتصلة بالإنترنت مهمة أيضًا للتسويق الرقمي؟ ما القنوات غير المتصلة بالإنترنت التي ستستخدمها اليوم؟
الجواب. تعمل الوسائط غير المتصلة بالإنترنت على توسيع نطاق التسويق الرقمي. في حين أن استخدام الوسائط عبر الإنترنت فعال من حيث التكلفة ، إلا أن هناك العديد من الفوائد لاستخدام القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت عندما يتعلق الأمر بتوسيع مدى الوصول وزيادة عائد الاستثمار. سبب آخر لاستخدام التسويق غير المتصل بالإنترنت هو عندما تستكشف العلامة التجارية أسواقًا محلية مختلفة. يعتبر التسويق دون اتصال بالإنترنت مفيدًا أيضًا عندما يتعلق الأمر بتحويل العملاء من وضع عدم الاتصال إلى الإنترنت. بعض القنوات غير المتصلة المهمة هي الراديو والتلفزيون واللوحات الإعلانية الإلكترونية وما إلى ذلك.
س. ما هي الخطوات الرئيسية لبناء الثقة بين المستهلكين؟
الجواب. بالنسبة لسؤال المقابلة التسويقية ، يمكنك ذكر الخطوات التالية التي تسير جنبًا إلى جنب مع بناء هوية العلامة التجارية.
- يجب أن يكون للشركة رؤية يمكن أن تتراوح بين زيادة الاستدامة البيئية أو الوعي الاجتماعي
- الشعار الذي يلتزم بصوت العلامة التجارية يجعل العملاء يتعرفون عليه
- حملات القيادة للوصول إلى العملاء المحتملين
- اكتساب ثقة المستهلكين من خلال استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
- إنشاء موقع إلكتروني يعزز تجربة المستخدم
- خدمة العملاء في الوقت المناسب
- تشجيع ردود الفعل المستمرة بين المستهلكين
- إشراك العملاء المحتملين من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني
س. لماذا الاستدامة مهمة في التسويق؟
الجواب. الاستدامة هي مصدر قلق مهم لا يمكن للمسوقين وأصحاب المصلحة تجاهله اليوم. إذا تم تقديم ممارسات الاستدامة بصدق ، فمن المرجح أن يصبح الأشخاص الذين يرتبطون بهذه القيم الأساسية عملاء مخلصين. لكن من المهم للعلامات التجارية أن تحافظ على الشفافية فيما يتعلق بممارسات الاستدامة ، وإلا ، يمكن للجمهور أن يشعر أنها ليست حقيقية. تعد الاستدامة أيضًا عاملاً كبيرًا للعلامات التجارية ذات الجماهير المستهدفة من جيل الألفية وجيل Zs.
س. قم بتسمية الأنواع المختلفة من العملاء بناءً على تجربتك.
الجواب. بعض أنواع العملاء الرئيسية التي يجب معرفتها في التسويق هي
- العملاء الجدد - الأشخاص الذين أجروا أول عملية شراء
- عملاء Impulse - أولئك الذين يجرون عملية شراء في الوقت الحالي
- العملاء المخلصون - أولئك الذين يختارون شراء المنتجات من علامة تجارية واحدة وإحالة أقرانهم من خلال الكلام الشفهي ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم ، وما إلى ذلك.
س. ما هي الأنواع الشائعة لاحتياجات العملاء في جميع الصناعات؟
الجواب. يتم وصف احتياجات العملاء من خلال الدوافع التي تقودهم إلى الشراء. يمكن تصنيف بعض الأنواع الشائعة من احتياجات العملاء على نطاق واسع
- وظيفي - ما إذا كان المنتج قادرًا على حل نقاط الألم لدى العميل.
- اجتماعي - كيف يساعد المنتج العميل في نظر أقرانه
س. ماذا تفهم من خلال نقاط اتصال العملاء؟
الجواب. تشير نقطة اتصال العميل إلى أي نوع من أنواع التفاعل الذي يقوم به الفرد مع شركة. يمكن اعتبار زيارة مدونة موقع الويب أو الإعجاب بمواقع التواصل الاجتماعي أو متابعتها وما إلى ذلك أمثلة على نقاط اتصال العملاء.