recent
أحدث المقالات

مسؤول تكنولوجيا المعلومات IT منظمة اكتد في ريف ادلب

الصفحة الرئيسية
ACTED ملتزمة بالإغاثة الإنسانية الفورية لدعم المحتاجين الملحة وحماية كرامة الناس ، مع المشاركة في خلق فرص طويلة الأجل للنمو المستدام وتحقيق إمكانات الناس. تسعى ACTED للاستجابة للأزمات الإنسانية وبناء القدرة على الصمود ؛ تعزيز النمو الشامل والمستدام ؛ المشاركة في بناء حوكمة فعالة ودعم بناء المجتمع المدني في جميع أنحاء العالم من خلال الاستثمار في الأفراد وإمكاناتهم. التزام ACTED وأنه إذا كانت فرقنا تسترشد بأربع قيم أساسية: (1) المسؤولية: نحن نضمن التسليم الفعال والمسؤول للمساعدات الإنسانية بالوسائل والموارد التي تم تكليفنا بها. (2) التأثير: نحن ملتزمون بإحداث التأثير الأكثر استدامة للمجتمعات والأشخاص الذين نتعامل معهم. (3) روح المغامرة: نحن مغامرون ونشارك في عملنا بروح تخلق قيمة وتتغلب على التحديات. (4) الإلهام: نسعى جاهدين لإلهام كل من حولنا من خلال رؤيتنا وقيمنا ونهجنا وخياراتنا وممارساتنا وأعمالنا ومناصرتنا.



مسؤول تكنولوجيا المعلومات منظمة اكتد في ريف ادلب

  • مسؤول تكنولوجيا المعلومات منظمة اكتد
  • الموعد النهائي19 يونيو 2022
  • أماكن العمل خربة الجوز الدانا قاح 

الغرض من الوظيفة

  • تحت إشراف مدير دعم تكنولوجيا المعلومات ، يكون موظف تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات التفاعلي والاستباقي في الوقت المناسب لكل من الأجهزة والبرامج ؛ ولشبكات الكمبيوتر والاتصال وإدارة نقطة النهاية والإعداد والتركيبات وإدارة الحسابات وبناء القدرات في إدلب.
  • من المتوقع أن يقوم مسؤول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بتقديم المشورة لموظفي تكنولوجيا المعلومات المبتدئين ودعم كبار موظفي تكنولوجيا المعلومات في الإبلاغ ، والتصعيد ، والتعيين ، وتحديث تذاكر تكنولوجيا المعلومات والتأكد من استيفاء SLO.
  • وفقًا للتوجيهات ، وتحت سلطة مدير دعم تكنولوجيا المعلومات ، قم بالإبلاغ عن سياسات تكنولوجيا المعلومات وأمن تكنولوجيا المعلومات وتنفيذها وتنفيذها في منطقتك ، مع تطبيق سياسات تكنولوجيا المعلومات.

واجبات و مسؤوليات

مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات
  • قم بإنشاء وتحديث التذاكر في مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات
  • ضمان تلبية أهداف مستوى الخدمة (SLO) لمنطقتك (مناطقك)
  • كن خط الدعم الثاني لموظفي تكنولوجيا المعلومات المبتدئين وتأكد من التصعيد في الوقت المناسب لكبار موظفي تكنولوجيا المعلومات حسب الاقتضاء
  • المساعدة في بناء قاعدة المعرفة الداخلية لفريق تكنولوجيا المعلومات
  • قم بإنشاء وتطوير محتوى لقاعدة معارف المستخدم للمساعدة الذاتية في قضايا تكنولوجيا المعلومات
  • تدريب صغار موظفي تكنولوجيا المعلومات وتوجيه مهاراتهم في تشخيص تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات
  • تأكد من رفع طلبات التغيير إلى مدير دعم تكنولوجيا المعلومات للموافقة عليها قبل إجراء التغييرات.
  • البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
  • مراقبة وإدارة وصيانة ونشر أجهزة وحلول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
  • قم بإنشاء أدلة حول التكوينات وتأكد من تخزين جميع الأدلة من فريق تكنولوجيا المعلومات.
  • مساعدة عضو آخر في فريق تكنولوجيا المعلومات في تكوين البنية التحتية
  • تأكد من أن التكوينات آمنة وأن يتم استخدام كلمات مرور قوية و MFA لتأمين الأنظمة والأجهزة
  • ابحث عن البنية التحتية للأجهزة والبرامج لتقديم المشورة بشأن الحلول والمنهجيات لتأمين بيئات تكنولوجيا المعلومات
  • المساعدة كما هو مطلوب في اختبار النسخ الاحتياطي على أساس شهري لاختبار التعافي من الكوارث واستعادة الملفات
  • الأجهزة والبرامج دعم تكنولوجيا المعلومات
  • تنفيذ المعايير بما يتماشى كما نصح به مدير دعم تكنولوجيا المعلومات وقسم باريس ISM لتكوينات الشبكة
  • التحقق من تكوين الأنظمة والبنية التحتية والتحقق من صحتها عبر المهمة
  • مساعدة صغار موظفي تكنولوجيا المعلومات والعمل كمستشار أولي في إعداد وتكوين معدات وبرامج تكنولوجيا المعلومات.
المشاريع
  • المشاركة في المشاريع حسب توجيهات مدير دعم تكنولوجيا المعلومات والمشاريع العالمية التي يقودها المقر الرئيسي لباريس
  • تحت إشراف مدير دعم تكنولوجيا المعلومات ، تولى القيادة في مشروع يهدف إلى تحسين النظام والاتصال والخدمة
  • تتبع حالة مهام المشروع والإبلاغ عنها على أساس منتظم
  • سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات
  • المساعدة في إنشاء وتحرير سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات
  • فرض انتهاكات سياسات تكنولوجيا المعلومات والإبلاغ عنها من قبل الموظفين إلى مدير دعم تكنولوجيا المعلومات
  • المساعدة في إعداد وخروج الموظفين والتأكد من تنفيذ ذلك بشكل صحيح بما في ذلك ، الجرد والتعريف وإنشاء وحذف الحسابات لمنطقتك.
  • تقديم ملاحظات ومدخلات حول معايير تكنولوجيا المعلومات للأجهزة والبرامج
شراء
  • تحقق من نماذج الطلبات لمنطقتك قبل تعيينها إلى IT Ticket
  • تأكد من أن أي مشتريات لتكنولوجيا المعلومات مصرح بها من قبل مدير دعم تكنولوجيا المعلومات أو الموظفين المعتمدين
  • تأكد من إكمال جميع الفحوصات الفنية من قبل موظفي تكنولوجيا المعلومات في المنطقة بدقة قبل تضمينها في التذكرة.
  • تأكد من اكتمال بطاقة AST-04 لمنطقتك وإرسالها إلى الخدمات اللوجستية.
  • قم بإعداد المستندات أو التقارير أو التفاصيل الخاصة بأي مشتريات وفقًا لتوجيهات مدير دعم تكنولوجيا المعلومات
الإبلاغ
  • المساعدة في إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية لمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات لمنطقتك.
  • تأكد من اكتمال إعداد تقارير ACTED لمنطقتك وتجميعها من مناطق أخرى في العاصمة
  • إنشاء وتحرير الوثائق لجميع خطط مواقع مكاتب الشبكات وخطط الجلوس ووثائق البنية التحتية الأخرى
التدريب والتطوير والبحث
  • التطوير الذاتي المستمر للخصائص التقنية وتطبيق:
  • حلول Microsoft مثل Windows 10 ،
  • حلول وتقنيات الشبكات بما في ذلك الأجهزة والبرامج واللاسلكية والسلكية
  • الطباعة والمسح الضوئي والكاميرات ومعدات مؤتمرات الفيديو
  • الحلول الأخرى التي تستخدمها البعثة
  • المشاركة في التدريب المقدم داخليًا أو خارجيًا أو OnDemand وتدفع مقابله ACTED.
  • تقديم التدريب لأعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الآخرين
  • تدريب التسليم لمستخدمي ACTED حول الأمان وكيفية استخدام التطبيق وأفضل الممارسات
  • المساعدة في تطوير برامج تدريبية جديدة ومحسنة للمستخدمين.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • 2 سنوات كحد أدنى في منصب دعم تكنولوجيا المعلومات
  • يفضل الخبرة السابقة في العمل كمسؤول تكنولوجيا المعلومات مع المنظمات غير الحكومية.
  • مهارات تواصل جيدة ، كتابية وشفوية ، بما في ذلك إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.
  • يجب أن يكون لديك خبرة سابقة في استخدام وتشخيص المشكلات في برامج مثل Windows 10 و Office 365
  • تجربة استكشاف أخطاء شبكات الكمبيوتر السلكية واللاسلكية وإصلاحها
  • القدرة على العمل بشكل مستقل ، وإظهار الإبداع ومهارات حل المشكلات الجيدة
  • القدرة على التعلم والتكيف بسرعة مع التقنيات والعمليات الجديدة
  • معرفة وفهم مبادئ اللوجيستيات والمشتريات الأساسية ومراقبة المستندات وسوق تكنولوجيا المعلومات.
  • تجربة أدوات الدعم عن بعد ميزة
مؤشرات الأداء الرئيسية
  • اجتماع مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات SLO
  • ضمان معالجة التصعيد في غضون الإطار الزمني
  • تقديم أو التقارير ضمن المواعيد النهائية
  • تسليم المهام المعينة في الوقت المحدد
  • ضمان تسليم مهمة المشروع في الوقت المحدد
  • الإبلاغ عن العمل والاتصال إلى مدير دعم تكنولوجيا المعلومات
مؤهلات
  • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً) ؛
  • مهارات كتابة وتواصل ممتازة.
  • شخصية رشيقة يمكنها التكيف مع التقنيات والعمليات الجديدة
  • مهارات تنظيمية وترتيب الأولويات جيدة.
  • إجادة تشخيص مشكلات تكنولوجيا المعلومات في Windows 10 و Office 365
  • مهارات الشبكات السلكية واللاسلكية
  • مهارات تصميم الشبكة الأساسية وفهم الأجهزة المختلفة وتنفيذها
  • مهارات التعامل مع الآخرين قوية

تقديم الطلب: 

يجب على المتقدمين تقديم معلومات كاملة ودقيقة تتعلق بملفهم الشخصي ومؤهلاتهم ليتم أخذها في الاعتبار عند فتح الوظيفة الحالية. لا يجوز إجراء أي تعديل أو إضافة أو حذف أو مراجعة أو تعديل على الطلبات المقدمة. سيخضع المرشحون قيد الدراسة الجادة للاختيار لفحوصات مرجعية للتحقق من المعلومات المقدمة.
يجب على المتقدمين المهتمين والمؤهلين التقديم عن طريق ملء نموذج الطلب على هذا الرابط.
سيتم النظر فقط في الردود التي تم ملؤها باستخدام اللغة الإنجليزية.
سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين فقط.
يتم تشجيع المرشحات بشدة على التقديم
يجب على المتقدمين المهتمين والمؤهلين التقديم عن طريق ملء نموذج الطلب من خلال هذا الرابط

google-playkhamsatmostaqltradent